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Caso de éxito
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Industria:Telecomunicaciones
País:Perú
El desafío
Tras superar con éxito la migración a GA4, nuestro cliente de Telecomunicaciones en Perú se encontró ante el reto de la consolidación de datos relativos a usuarios, pedidos y preventas. Esta complejidad se deriva de la diversidad de fuentes de datos utilizadas: el tráfico de datos proviene de Google Analytics 4, los datos de pedidos se obtienen de sus plataformas internas y los datos de preventa que se originan en los call centers.
El enfoque
Esta iniciativa tuvo como objetivo integrar diversas fuentes de datos disponibles, con el propósito de construir informes detallados que abarquen desde la cantidad de usuarios que acceden a las páginas web hasta aquellos que proporcionan información de contacto (leads) y finalmente la cantidad de usuarios que culminan el proceso con la generación de una preventa a través del call center.
El resultado
El proyecto implicó disponibilizar los datos de pedidos, preventas y Páginas vistas únicas (GA4) en BigQuery. Posteriormente, se utilizó esta información en BigQuery para construir los informes en Looker Studio
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