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Caso de éxito
Empresa de Telco en Ecuador utilizan TV Impact para adaptar rápidamente su estrategia de medios en tiempos de incertidumbre.
Industria:Telecomunicaciones
País:Ecuador
El desafío
Nuestro cliente, una empresa de telecomunicaciones, lanzó una campaña destinada a vender planes a un precio de descuento, con enfoque en el rendimiento y un gran presupuesto en televisión. Durante la campaña el contexto cambió drásticamente ya que la situación con el COVID empeoró rápidamente y se decretó una cuarentena en Ecuador.
El enfoque
Para realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo y proporcionar una optimización granular, se aplicó TV Impact a la campaña generando informes frecuentes. La herramienta estaba funcionando cuando se declaró la cuarentena por COVID19 en Ecuador y nos permitió medir cómo eso cambió el comportamiento de las audiencias y cambió la estrategia general de la campaña.
El resultado
Después de que se declaró la cuarentena, la audiencia televisiva se disparó, pero la participación en la campaña se desplomó. Los datos respaldaron un cambio hacia una comunicación más oportuna. El cliente refinó su estrategia, centrándose en el sentimiento del cliente y ofreciendo beneficios de quedarse en casa a través de su servicio de transmisión.
El resultado fue un aumento de 2,65 veces en la participación del producto.
2,65x
Participación
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